Termini e Condizioni per l’Abbonamento degli Hotel

I presenti Termini e Condizioni (di seguito, “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo dei servizi di abbonamento offerti da Top World Hotel LTD, società a responsabilità limitata soggetta alle leggi dell’Inghilterra e Galles, con sede legale in 71-75 Shelton Street, London, WC2H 9JQ (“Top World Hotel”, “Topworldhotel.com”, “noi”, “ci” o “nostro”) agli hotel che sottoscrivono un abbonamento annuale sulla nostra piattaforma. La sottoscrizione e la conferma dell’abbonamento, effettuata tramite la landing page, implica la piena accettazione da parte dell’Hotel (di seguito “Hotel” o “voi”) di tutti i presenti Termini. Se l’Hotel non intende accettare le presenti condizioni, si invita a non procedere con la sottoscrizione.

1.1 Durata dell’Abbonamento

• L’abbonamento è stipulato per un periodo di dodici (12) mesi (“Periodo di Abbonamento”) a decorrere dalla data di conferma da parte dell’Hotel.
• Alla scadenza del Periodo di Abbonamento, il contratto si rinnoverà automaticamente per ulteriori dodici (12) mesi, salvo esplicita disdetta da parte dell’Hotel come previsto nella Sezione 6.
• Il rinnovo automatico è subordinato al buon esito dell’addebito sul metodo di pagamento indicato.
• Nel caso in cui il pagamento non avvenga per cause imputabili all’Hotel, Top World Hotel si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio fino alla regolarizzazione del pagamento.

1.2 Comunicazione del Rinnovo e Modalità di Intervento

Circa sette (7) giorni prima della scadenza del Periodo di Abbonamento, Top World Hotel invierà una comunicazione di preavviso all’indirizzo email registrato e renderà tale informazione accessibile tramite la dashboard personale dell’Hotel.
Durante questo periodo l’Hotel potrà:

• Annullare il rinnovo automatico, evitando così l’addebito per il periodo successivo.
• Richiedere la modifica del pacchetto sottoscritto (upgrade o downgrade) in base alle opzioni di servizio disponibili.

In assenza di una comunicazione contraria entro il termine indicato, il rinnovo si intenderà implicitamente accettato alle medesime condizioni contrattuali e al medesimo prezzo.

2.1 Scelta del Pacchetto

L’Hotel può scegliere fra una gamma diversificata di pacchetti di abbonamento, ciascuno dei quali comprende un insieme predeterminato di servizi. Tali servizi includono, a titolo esemplificativo:

• Inserimento e aggiornamento: Pubblicazione e costante aggiornamento delle informazioni dell’Hotel sulla piattaforma.
• Promozione sui social media: Pubblicazione programmata di post promozionali sui canali Facebook, Instagram, TikTok, ecc.
• Pubblicazione di articoli: Redazione e diffusione di contenuti dedicati sul blog di Top World Hotel.
• Invio di newsletter: Inclusione dell’Hotel nelle newsletter periodiche inviate agli iscritti.
• Visibilità aggiuntiva: Posizionamenti privilegiati e campagne promozionali interne alla piattaforma.
• Servizi Aggiuntivi (facoltativi): Qualora Top World Hotel decida di offrire ulteriori servizi o personalizzazioni, questi saranno proposti come opzioni aggiuntive su base modulare e, in tal caso, saranno definiti in specifici accordi integrativi.

2.2 Prezzo e Modalità di Pagamento

Il prezzo dell’abbonamento, comprensivo di tutte le tasse e spese applicabili, è fisso per l’intero Periodo di Abbonamento sottoscritto.

Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito al momento della conferma e l’Hotel accetta che lo stesso strumento verrà addebitato automaticamente all’inizio di ciascun nuovo Periodo di Abbonamento, in conformità con le condizioni del pacchetto scelto.

In caso di mancato addebito (per motivi tecnici o di revoca del circuito della carta), Top World Hotel si riserva il diritto di sospendere temporaneamente il servizio fino alla regolarizzazione del pagamento. Al momento del rinnovo, l’Hotel potrà decidere di modificare il pacchetto (upgrade o downgrade) o disattivare il rinnovo automatico, senza che ciò comporti variazioni retroattive al prezzo già fisso per il periodo in corso.

3.1 Servizi Standard

L’acquisto di un pacchetto di abbonamento garantisce all’Hotel i seguenti servizi, la cui quantità e modalità di erogazione variano in base al pacchetto scelto:

• Inserimento sulla Piattaforma: Pubblicazione e aggiornamento costante delle informazioni e dei contenuti relativi all’Hotel sul sito di Top World Hotel.
• Promozione sui Social Media: Pubblicazione programmata di post promozionali sui principali canali social (Facebook, Instagram, TikTok, ecc.). Pur impegnandoci a fornire servizi di alta qualità, non si garantisce un livello minimo di engagement o performance, poiché tali risultati dipendono anche da fattori esterni.
• Pubblicazione di Articoli sul Blog: Redazione e pubblicazione di contenuti dedicati, finalizzati a valorizzare le peculiarità dell’Hotel.
• Invio di Newsletter: Inclusione dell’Hotel nelle newsletter periodiche inviate a un ampio pubblico di iscritti.
• Visibilità Aggiuntiva: Possibilità di ottenere posizionamenti privilegiati e campagne promozionali interne alla piattaforma, al fine di rafforzare la presenza online dell’Hotel.

3.2 Servizi Aggiuntivi e Personalizzazioni

Top World Hotel si riserva il diritto di offrire, in futuro, ulteriori servizi aggiuntivi o personalizzazioni su base modulare, in risposta alle esigenze del mercato e alle opportunità commerciali.

Qualora tali servizi vengano resi disponibili, i dettagli, le modalità di attivazione e i relativi costi saranno comunicati all’Hotel in forma separata e, se richiesti, integrati nel presente accordo mediante specifici documenti aggiuntivi.

L’Hotel non è tenuto ad accettare tali servizi aggiuntivi e la sottoscrizione dell’abbonamento non implica in alcun modo l’obbligo di acquistare o attivare ulteriori opzioni oltre a quelle esplicitamente incluse nel pacchetto scelto.

3.3 Accesso alla Dashboard

L’Hotel riceverà credenziali di accesso a una dashboard sicura e personalizzata, dalla quale potrà:

• Gestire e aggiornare autonomamente le informazioni e i contenuti relativi alla propria struttura.
• Monitorare l’attivazione dei servizi, visualizzare il calendario di scadenza e gestire il rinnovo dell’abbonamento.
• Acquistare ulteriori servizi singoli o personalizzati, se necessario.

4.1 Fornitura di Informazioni e Materiali

The Hotel agrees to provide, in an accurate, complete, and timely manner, all information, data, as well as photographic, video, and any other content required for the delivery of the services included in the package. The Hotel also warrants that it possesses the necessary rights for the use and dissemination of the provided content and agrees to indemnify Top World Hotel from any claims arising from copyright or intellectual property violations. In the event that such content is not provided in an appropriate manner or within a reasonable timeframe, Top World Hotel reserves the right to suspend or not activate the related services, without any obligation to refund.

4.2 Aggiornamento e Veridicità dei Dati

It is the Hotel’s responsibility to ensure the truthfulness, accuracy, and continuous updating of the information provided. The Hotel agrees to cooperate with Top World Hotel for any requests for verification or updates, in order to maintain high standards of quality and accuracy. Any errors or inaccuracies in the provided information shall not constitute grounds for any claim for damages by the Hotel.

5.1 Diritto di Modifica dei Termini

Top World Hotel si riserva il diritto di modificare, aggiornare o integrare i presenti Termini in qualsiasi momento, anche per adeguarsi a nuove normative o per migliorare l’erogazione del servizio. Le modifiche rilevanti saranno comunicate all’Hotel tramite email e rese visibili nella dashboard, con un preavviso minimo di trenta (30) giorni, salvo che si tratti di modifiche di natura tecnica o organizzativa non impattante sugli obblighi contrattuali.

5.2 Modalità di Comunicazione Ufficiale

Tutte le comunicazioni ufficiali, incluse quelle relative al rinnovo, alle modifiche dei Termini o a eventuali aggiornamenti dei servizi, saranno inviate all’indirizzo email registrato dall’Hotel e rese disponibili nella dashboard personale.

5.3 Clausola di Accordo Integrale e Separabilità

I presenti Termini, unitamente ad eventuali documenti integrativi, costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa, scritta o orale, inerente l’oggetto del presente contratto. Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini venga ritenuta invalida, inefficace o inapplicabile, tale invalidità non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che continueranno ad avere piena efficacia.

6.1 Modalità di Cancellazione

The Hotel may cancel its subscription at any time through the cancellation procedure available on the landing page or via the dashboard. Cancellation must be executed in writing or through the designated digital procedure and shall take effect at the end of the current Subscription Term, with no further charges applied thereafter. At the end of the current term, the Hotel’s presence and the associated services will be permanently removed from the platform. The cancellation request, once transmitted through the digital procedure, shall be deemed final and irrevocable, without entitling the Hotel to a refund of any amounts already paid for the current Subscription Term.

6.2 Politica di Non-Rimborso

La cancellazione dell’abbonamento non darà diritto al rimborso delle somme già corrisposte per il Periodo di Abbonamento in corso.

7.1 Limitazioni Relative ai Risultati

Pur impegnandosi a erogare servizi promozionali di alta qualità, Top World Hotel non garantisce risultati specifici in termini di incremento di engagement, prenotazioni, contatti o altri indicatori di performance. L’Hotel riconosce che i risultati promozionali dipendono da numerosi fattori, inclusi quelli esterni e al di fuori del controllo di Top World Hotel, e che nessuna garanzia di risultati concreti è fornita.

7.2 Esclusione di Responsabilità per Piattaforme Terze e Forza Maggiore

Top World Hotel non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti, interruzioni o limitazioni dei servizi offerti da piattaforme terze (quali Facebook, Instagram, TikTok, ecc.) che possano incidere negativamente sui risultati promozionali. In nessun caso Top World Hotel sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali o punitivi derivanti dall’uso o dall’impossibilità di utilizzare i servizi forniti. Eventuali eventi di forza maggiore, che impediscano o ritardino la fornitura dei servizi, escludono ogni responsabilità di Top World Hotel.

7.3 Clausola di Indennizzo

L’Hotel si impegna a tenere indenne e manlevare Top World Hotel, nonché i suoi amministratori, dipendenti e affiliati, da qualsiasi responsabilità, costo, spesa, danno o richiesta (incluse le spese legali ragionevoli) derivanti da violazioni dei presenti Termini o dall’uso improprio dei servizi forniti.

7.4 Limitazione della Responsabilità

La responsabilità complessiva di Top World Hotel in relazione ai presenti Termini sarà limitata all’ammontare dell’abbonamento pagato dall’Hotel per il Periodo di Abbonamento in corso o a una somma simbolica, in base a quanto previsto dalla normativa applicabile. In nessun caso la responsabilità complessiva di Top World Hotel potrà eccedere l’importo totale pagato dall’Hotel per il Periodo di Abbonamento corrente, né potrà essere considerata responsabile per danni indiretti o consequenziali superiori a tale importo.

8.1 Legge Applicabile

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità alla legge inglese.

8.2 Giurisdizione e Risoluzione Alternativa delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione ai presenti Termini sarà risolta esclusivamente dai tribunali di Londra (Inghilterra e Galles). Prima di adire il giudice, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole mediante procedure di mediazione o arbitrato, secondo quanto previsto dalla normativa vigente, al fine di ridurre tempi e costi di contenzioso.

9.1 Gestione e Trattamento dei Dati

I dati personali e commerciali forniti dall’Hotel saranno trattati in conformità alla nostra Privacy Policy e alle normative vigenti in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). L’Hotel, con la sottoscrizione, acconsente al trattamento dei propri dati secondo le modalità descritte nella Privacy Policy, che costituisce parte integrante dei presenti Termini.

10.1 Modalità di Accettazione

Confermando l’abbonamento tramite l’acquisto sulla landing page, l’Hotel dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, in maniera irrevocabile. Tale atto costituirà accettazione integrale e definitiva di tutte le condizioni qui stabilite.

10.2 Email di Conferma

A seguito del completamento del processo di abbonamento, verrà inviata all’Hotel un’email di conferma contenente tutti i dettagli relativi all’acquisto e all’attivazione dell’abbonamento, all’indirizzo email fornito durante la registrazione.

Con la sottoscrizione dell’abbonamento, l’Hotel (o la Villa/Struttura) entrerà a far parte del network e del circuito di Top World Hotel. In tale ambito la struttura:

• Beneficerà di una maggiore visibilità e potrà accedere a opportunità di marketing e partnership strategiche all’interno del network.
• Sarà considerata parte integrante del circuito promozionale di Top World Hotel, con la possibilità di partecipare a campagne congiunte, eventi e iniziative di comunicazione dedicate, attivate periodicamente per valorizzare la presenza delle strutture aderenti.
• Avrà accesso a strumenti e servizi esclusivi riservati ai membri del network, contribuendo così a rafforzare la competitività e la notorietà del marchio dell’Hotel.
• La partecipazione al network è subordinata al rispetto integrale dei presenti Termini e potrà essere sospesa o revocata, previa comunicazione scritta, in caso di inadempienze gravi o reiterate da parte dell’Hotel. Inoltre, la partecipazione al network non garantisce alcun risultato economico specifico.

Per qualsiasi domanda, chiarimento o comunicazione inerente ai presenti Termini o all'abbonamento, l'Hotel potrà contattarci all'indirizzo: [email protected]